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Preguntas Frecuentes - FAQ

En esta sección usted encontrará una serie de preguntas que hemos construido a partir de las consultas recepcionadas en nuestro servicio de soporte.

¿Cual es la diferencia entre POP e IMAP?

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Luego de haber creado los correos en el cPanel, la mayoría de los clientes empiezan a utilizar un cliente de correo como Outlook o Thunderbird.

Existen dos maneras distintas de configurar tu correo localmente, POP (o POP3) e IMAP.

Antes de detallar las caracteristicas de cada opción, debo decir que en Hosting.cl recomendamos que se utilice la configuración POP porque en general ocupa menos espacio y es más segura, dado que si se llegan a borrar correos con la configuración Imap, estos correos se pierden por completo.

Configuración de correos POP

Cuando utilizas la configuración POP descargas una copia de los corres localmente, en el celular o en el computador.

Esto quiere decir que al descargar copias de los correos, estos ocuparán espacio en el disco de tu computador o almacenamiento de tu celular y puedes dejar una copia de los mismos en tu servidor por el tiempo que estimes conveniente (y que el espacio de tu plan soporte). Por lo general se deja una copia en el servidor por periodos que van desde 14 a 30 días, sin embargo, hay personas que prefieren guardar copias de toda su información por periodos de 2 a 6 meses para mayor seguridad.

Para tener en cuenta al utilizar POP:

• Cada uno de estos correos que se guardan en tu servidor utiliza espacio de tu plan de hosting, por lo que a mayor tiempo que quieras guardar tus correos, más espacio necesitas.
• Solo se guarda información de los correos entrantes, es decir, solo los que tu cuenta recibe. No se guarda ningún tipo de información o copia de correos salientes.

Tanto Outlook como las Apps de correo en los celulares tienen una opción de eliminar los correos automáticamente en el servidor después de un periodo escogido o no eliminarlos nunca. Lo bueno de esta opción es que, dado que al tener una copia de tus correos en tu computador o teléfono, puedes acceder ellos sin tener internet.

Configuración de correos IMAP

Cuando utilizas la configuración IMAP estás accediendo a tus correos directamente desde el servidor.

Todos tus equipos que utilizas para leer o enviar correos se sincronizan automáticamente, es decir que si enviaste un mail desde tu teléfono, al momento de revisar el Outlook de tu notebook, este correo también aparece en los elementos enviados.

Por eso se dice que la configuración IMAP es una configuración espejo, ya que los cambios se verán reflejados en el servidor tanto como en el cliente de correo.

Para tener en cuenta al utilizar IMAP:

• Si no tienes acceso a internet, no podrás ver tus correos.
• Si borras los correos desde uno de los computadores que están sincronizados se borran en todos los dispositivos, incluyendo el servidor de correos de Hosting.cl.
• El espacio necesario es mucho mayor que con las configuraciones POP, ya que todos los correos recibidos y enviados se guardan en el servidor de correos.
• Si existiera un problema en el servidor principal y tuviéramosque montar un respaldo de emergencia, todos los correos que estaban en tu teléfono, notebook o PC se volverán a sincronizar con la fecha del respaldo, perdiéndose la información posterior a este respaldo.