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Preguntas Frecuentes - FAQ

En esta sección usted encontrará una serie de preguntas que hemos construido a partir de las consultas recepcionadas en nuestro servicio de soporte.

Conocimiento básico y primeros pasos

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1- ¿Cual es la diferencia de un hosting en Chile y uno en el extranjero?

Las principales diferencias son las siguientes:
El ancho de banda de un servidor en Chile puede ser hasta 100 veces mayor que uno en el extranjero (lo que se traduce en mayor velocidad para su sitio web y cuentas de correos).

Los servidores en el extranjero por lo general entregan grandes espacios pero con límite de transferencia de datos (es decir existe un límite en el número de visitas que recibe el sitio y tráfico de correos).

Los tiempos garantizados de Uptime de un Servidor en el extranjero son válidos para su país de origen, pero no para Chile. Por lo tanto un sitio web en servidor extranjero puede tener hasta 10 veces más caídas que un servidor en Chile.

En caso de alguna falla mayor en uno de nuestros servidores, Hosting.cl cambia y monta un servidor completo nuevo en tan solo 4 horas.

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2- ¿Cual es la diferencia entre hosting y dominio?

Un dominio es el derecho al uso de un nombre en Internet, es la dirección de su web en la red.
El nombre de dominio hay que comprarlo, adquirir ó registrar un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo.
El hosting ó alojamiento web, es un espacio en un servidor para que cuando alguien teclee su nombre de dominio en su navegador, este vea la información que se almacene en ese espacio de servidor.
Puedes tener todos los dominios que quieras sin tener hosting, solo por evitar que nadie más lo tenga y protegerlos.

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3- ¿Cual es la diferencia entre servidor Windows y Linux?

Para cualquier sitio web normal en HTML o Flash, que no tenga programación dinámica (manejo de bases de datos o lenguajes como ASP, PHP, etc.) las dos plataformas son completamente similares.
De hecho, en igualdad de condiciones la plataforma Linux es mucho más recomendable para este tipo de sitios que la de Windows, pues es más robusta y presenta mayores beneficios y a menor costo.

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4- ¿Que es el servicio de Web Hosting?

El servicio de hosting es el arriendo de un espacio en el disco duro de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio web y sus cuentas de correos. Esto permite que los sitios y los servicios de los clientes estén disponibles para todo el mundo, las 24 horas, los 365 días del año.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su página Web, usted se beneficiara con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

Hosting.cl cuenta con servidores de última generación conectados directamente al Backbone de Internet a través de múltiples líneas redundantes, asegurando un óptimo nivel de rendimiento

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6- ¿Que es un dominio en Parking?

El dominio en parking es una opción que le permite apuntar dos o más nombres de dominios (tiene que ser dueño de esos dominios, por supuesto) a un dominio principal. Por ejemplo nuestra empresa tiene como dominio principal a www.hosting.cl pero también hemos comprado y dejado en parking el dominio www.hostin.cl (sin la g final) así en caso de que alguien se equivoque y escriba mal el dominio igual va a llegar a nuestro sitio web.

Los dominios en parking no permiten tener contenido distinto.

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7- ¿Que es un dominio?

Los dominios son la dirección de Internet que va a identificar a su sitio web y cuentas de correos, por ejemplo www.hosting.cl.

El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.
Un dominio terminado en .cl implica un dominio en Chile. La institución que maneja, regula y vende estos dominios en Nic Chile (www.nic.cl)
También existen dominios internacionales como .com - .net - .org - .tv, etc.
Para poder utilizar un servicio de hosting es indispensable que el cliente tenga un dominio.
Si alguno de nuestros clientes lo requiere, Hosting.cl hace toda la tramitación para inscribir su dominio nacional (.cl) o internacional (.com - .net - .org)

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8- ¿Que es un FTP?

El FTP es la herramienta que le permite, a través de la red, copiar ficheros de un ordenador a otro. Y ello, sin importar en absoluto donde están localizados estos ordenadores, o si es que usan el mismo sistema operativo: basta con que estén conectados a Internet.

La finalidad de este programa es facilitar la copia o el traslado de ficheros desde el disco de un ordenador al disco de otro, sin correr ningún tipo de riesgo de pérdida de información; y de una manera rápida y a la vez muy sencilla.

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9- ¿Que es un subdominio?

La forma más fácil de entender un subdominio es pensar en este como un dominio dentro de su dominio principal, por ejemplo, si tenemos hosting.cl como nuestro dominio y, a continuación, clientes.hosting.cl seria un subdominio. Este subdominio puede tener contenido o información específica e incluso otro contenido con nombre y diseño distinto al primero.

Usted puede ampliar fácilmente su sitio e, incluso, hacer uso de los nuevos subdominios que no requieren el uso de un tercero, simplemente utilizando la opción en el panel de control del sitio web.

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10- ¿Que es uptime garantizado?

Es el tiempo que se garantiza en forma anual (duración de contrato) en el cual se mantienen operativos sus servicios.